Как обновить паспорт, фамилию и другие данные в UKVI

Как обновить паспорт, имя и контакты в UKVI account, проверить результат и учесть незавершённое визовое заявление.

Katerina Galkina · RU · 07.10.2026

Определите, что именно изменилось

После замены паспорта, смены имени, телефона или адреса обновите UKVI account. Его данные нужны для доступа к eVisa, связи с Home Office и сопоставления статуса с проездным документом. UKVI перечисляет обновляемые сведения ↗, включая возможность добавить другой паспорт или гражданство.

Это сервис обновления аккаунта, а не способ изменить решение по визе. Если Home Office изначально указал неправильный статус, используйте Report an error. Если вы хотите поменять сведения в текущем визовом или гражданском заявлении, выясните отдельный порядок для этой заявки.

Подготовьте документы и доступ

Войдите с идентификатором, уже связанным с аккаунтом, и обеспечьте доступ к контактному телефону или почте. Подготовьте новый паспорт. Для изменения имени, даты рождения или гражданства официальный сервис требует удостоверение личности, подтверждающее новые сведения. Если такого документа нет, на странице UKVI ↗ предусмотрена другая процедура.

Запишите, какие данные меняете, и сохраните подтверждение отправки. Если пользуетесь двумя паспортами, проверьте, что добавлен именно тот, с которым будете путешествовать. Совпадение номера, имени и срока действия важно для автоматической проверки перевозчиком.

Учитывайте незавершённое заявление и поездку

Текущее руководство ↗ предупреждает: пока ожидается решение по визовому заявлению, имя и паспорт или проездной документ через этот сервис изменить нельзя. Если замена неизбежна, обратитесь к UKVI по применимому каналу и сохраните ответ. Не обходите ограничение созданием второго аккаунта.

При изменениях за пределами UK порядок зависит от сведений и наличия биометрического паспорта. Инструкция для путешествий ↗ объясняет, когда можно обновить аккаунт самостоятельно и когда нужно просить UKVI сделать это; иногда требуется биометрия в визовом центре. Проверьте этот путь до обратного рейса.

Проверьте результат, а не только отправку

После завершения обновления снова откройте eVisa. Сверьте новые данные и получение share code, если он нужен для следующего действия. Для поездки проверьте совпадение с passenger information у авиакомпании. Не считайте письмо о получении запроса подтверждением, что все сведения уже изменены.

При потере доступа к старому телефону или почте используйте восстановление UKVI account по ссылке на официальной странице. Если аккаунтом ребёнка управлял родитель, обновите контакты при переходе к самостоятельному управлению. Храните подтверждения в личной папке, не передавая посреднику пароль и одноразовые коды без необходимости.